BAB 3MENGGUNAKAN TEKNOLOGI INFORMASI DALAM MENJALANKAN PERDAGANGAN ELEKTRONIK

1.      Dilihat dari dampak nilai uang,manakah yang lebih penting,ecommerce B2B atau B2C?seberapa besar perbedaannya?

Jawab :di lihat dari dampak nilai uang , nilai uang e-commerce B2B terlihat begituh kecil. Hanya sekitar 6 % dari nilai e-commerce dihasilkan oleh B2B. Jadi, memahami strategi bisnis untuk e-commerce B2B menjadi begituh penting alasanya semakin banyaknya jumlah produk dan jasa yang tersedia untuk pengiriman digital dan semakin banyaknya pelanggan yang mampu mengatasi ketidakmauan mereka untuk melakukan pembelian menggunakan Web.

2.         Apakah sebaiknya rancangan dari suatu situs B2B dilihat dari sudut pandang konsumen atau dari sudut pandang perusahaan? Jelaskan

Jawab : Desain B2B harus dari sudut pandang   perusahaankarena transaksi B2B melibatkan sangat sedikit orang, umumnya mereka yang berada di kelompok sistem informasi perusahaan yang terkena dampak langsung. Orang-orang yang terlibat dalam transaksi B2B biasanya sangat terlatih atau sudah biasa dalam penggunaan sistem informasi dan akrab dengan proses bisnis dipengaruhi oleh transaksi. Ini adalah pertukaran produk, jasa, atau informasi terhadap bisnis daripada antara bisnis dan konsumen

3.         Apakah sebaiknya  rancangan dari suatu situs B2C dilihat dari sudut pandang konsumen atau dari sudut pandang perusahaan? Jelaskan

Jawab : Dalam situs B2C desain harus dari  sudut pandang konsumen, karena pelanggan terlibat langsung dan intensif dalam situs ini. Transaksi membutuhkan perbedaan desain yang mendasar. Pelanggan mungkin tidak memiliki keahlian dengan teknologi informasi, sehingga website harus menawarkan petunjuk dan membantu. Singkatnya itu adalah pertukaran jasa, informasi dan / atau produk dari bisnis ke konsumen. Jadi harus memudahkan konsumen dalam mengunjungi maupun menggunakan websit

4.         Sebutkan 3 keuntungan yang diharapkan dari e-commerce

Jawab :

·         Perbaikan layanan pelanggan sebelum, selama, dan setelah penjualan

·         Perbaikan hubungan dengan pemasok dan komunitas keuangan

·         Peningkatan imbal hasil ekonomis atas pemegang saham dan investasi pemilik

5.         Sebutkan 3 alasan mengapa perusahaan pada awalnya enggan untuk menerapkan e-commerce,

Jawab : Biaya yang tinggi,kekhawatiran masalah keamanan, dan peranti lunak yang belum mapan atau tersedia.

6.         Berapakah nilai dolar E-commerce di Amerika serikat pada tahun 2003 ? jika tren –tren lampau terus berlangsung ,berapakah proyeksi anda untuk tahun 2010?

Jawab : e-commerce di AS tahun 2003 adalah $12,2 miliar,dan proyeksi tahun 2010 $0,25 triliun

7.         Mengapa sebuah perusahaan akan menggunakan basis data eksternal  daripada mengumpulkan kecerdasan bisnis sendiri?

Jawab : sebuah perusahaan akan menggunakan basis data eksternal  daripada mengumpulkan kecerdasan bisnis sendiri karena basis data lebih cepat dan lebih murah,lebih efektif dan lebih efesien.

8.         Basis data eksternal manakah yang memberikan informasi mengenai perusahaan –perusahaan manufactur AS dan Kanada?

Jawab : Basis data eksternal yang memberikan informasi mengenai perusahaan –perusahaan manufactur AS dan Kanada  yaitu Thomas net (WWW.THOMASNET.COM)

9.         Sebutkan 2 keuntungan dasar dari sistem interorganisasional .

Jawab

·         Efesiensi komparatif

Para sekutu dagang dapat memproduksi barang dan jasa dengan tingkat efesiensi lebih tinggi,dan memberikan barang dan jasa dengan biaya yang lebih rendah kepada pelanggannya.

·         Efesiensi penawaran

Dengan menawarkan produk unik,dengan mengurangi biaya-biaya yang berhubungan dengan penelitian ,serta dengan meningkatkan biaya perpindahan,sehingga perusahaan dapat menyelesaikan perselisihan dengan pemasok.

10.     Apa yang dimaksud dengan penambahan persediaan oleh vendor (vendor stck replenishment)?

Jawab : penambahan persediaan oleh vendor (vendor stck replenishment) yaitu suatu jenis IOS khusus dimana pelanggan memberikan cukup kepercayaan  bagi pemasok untuk mengijinkannya menggakses sistem persediaan berbasis komputer yang dimilikinya.

11.     Jelaskan apa yang dimaksud pertukaran data elektronik.

Jawab : pertukaran data elektronik yaitu salah satu cara untuk mendapatkan suatu sistem interorganisasional.

12.     Berikan 3 contoh produk digital

Jawab : 3 contoh produk digital yaitu software,komputern,musik.

13.     Biaya apakah yang akan dikeluarkan oleh pembeli produk digital dalam transaksi mereka?

Jawab: di lihat dari segi biaya komputer, yaitu  biaya koneksi online,media penyimpanan .

14.     Mengapa sebuah perusahaan akan menjual produk-produknya dari tempat berjualan fisik maupun situs web?

Jawab : sebuah perusahaan akan menjual produk-produknya dari tempat berjualan fisik maupun situs web ini terjadi ketika  perusahaan mempunyai tempat berjualan secara fisik,dan situs web dimana pelanggan dapat memberi produk,kedua strategi ini harus di informasikan biaya dan fitur produknya kepada pelanggan,mengatur pembayaran dan pengiriman produk pelanggan.

15.     Apa yang dimaksud dengan perdagangan bergerak (mobile commerce)?

Jawab : perdagangan bergerak (mobile commerce) yaitu penggunaan telepon seluler  dan asisten digital pribadi(PDA) untuk melakukan e-commerce nirkabel.

16.     Bagaimana jepang memperluas aplikasi bisnisnya bagi para pelanggan yang memiliki telepon seluler 3G?

Jawab : jepang memperluas aplikasi bisnisnya bagi para pelanggan yang memiliki telepon seluler 3G yaitu memungkinkan komputasi berkelas bisnis dilaksanakan dimanapun, dapat melakukan pembelian dengan menggunakan telepn mereka sebagai kartu debit atau kartu kredit.

17.     Apakah perbedaan antara internet dan Word Wide Web?

Jawab :internet adalah jaringan komunikasi global yang menghubungkan jutaan komputer,dan internet hanya memberikan arsitektur jaringan,sementara word wide web adalah kumpulan komputer yang bertindak sebagai server isi atau kandungan dokumen –dokumen yang diformat ,untuk memungkinkan dilihatnya teks,grafik dan audio sekaligus memungkinkan dibuatnya link dengan dokomen-dokumen lain di dalam web.

18.     Bagaimana rumah sakit dapat mempergunakan e-commerce untuk manajemen rantai pasokan?

Jawab : berhubungan dengan perbaikan kesehatan akhir pasien dan melayani kebutuhan pasien,yaitu memesan persedian medis untuk kebutuan para pasien,dengan melakukan pembelian secara online.

19.     Apa yang dimaksud dengan mal maya (virtual mall)?

Jawab : mal maya (virtual mall) yaitu penjualan yang dilakukan oleh sebuah perusahaan  yang tidak mengoperasikan tempat berjualan fisik.

20.     Mengapa perusahaan sebaiknya membatasi jumlah gambar di situs web B2c-nya ?

Jawab: perusahaan sebaiknya membatasi jumlah gambar di situs web B2c-nya supaya tidak banyak kendala yang di hadapi para pelanggan serta tidak merugikan perusahaan.

21.     Dimanakah anda dapat mengunjungi web untuk memperoleh nama domain untuk ssuatu situs web?

Jawab : dapat mengunjungi web untuk memperoleh nama domain untuk ssuatu situs web melalui internet atau word wide web.